Kloge håndværkere kigger på kundefokus

500 håndværkere & funktionærer, konfliktteori, LEAN og kundefokus. En sikker opskrift på kaos? Ikke hvis man griber det rigtigt an og lader folk komme til orde.

Læs om hvordan du med visuel retorik kan flytte folk fra ‘Hmmmm…?’ til ‘OK!’

Se Institut for Fremtidsforskning kommentere på, hvordan vi gjorde konflikteori og LEAN sjovt og meningsfyldt (eksternt link til video).

Innovationsworkshop i Urbanplanen

Hvordan kan vi systematisk udnytte beboernes mangfoldighed til at forbedre byggeprocessen og brugeroplevelsen fra start til slut i et byggeri?

Dette spørgsmål forsøgte Institut for Fremtidsforskning sammen med entreprenøren Enemærke & Petersen at besvare på en innovationsworkshop i Urbanplanen på Amager. Workshoppen var startskuddet på et spændende arbejde om at bruge forskning og metoder fra etno-, design- og it-verdenen i en ny kontekst.

Uanset hvilket domæne man arbejder indenfor, er brugerdreven innovation et område, der kalder på seriøse overvejelser om metoder og målsætning, og har man erfaringer eller interesse for feltet, kan man med succes holde øje med Teknologisk Instituts igangværende undersøgelse om aktive brugere og brugerinddragelse i udviklingsarbejde.