4 tips til autoritet på whiteboard og flipover

IMG_7995

Du skal TEGNE bogstaverne, og de skal være STORE. Og du gør klogt i at vælge en pen med FIRKANTET spids (chisel tip) – den er rolig på din tegneoverflade og giver klare tykke lodrette linier, hvis du holder den korrekt.

Du behøver ikke acceptere, at alt hvad du producerer på flip- og whiteboard ser ud som noget, et lille barn har lavet. Og dermed har omtrent samme autoritative slagkraft overfor dem, der skal se det. Følg disse 4 retningslinier for umiddelbart at øge din ethos ved tavlen.

1) Man skriver med STORE bogstaver! 

2) Så gør man sig umage for at tegne bogstaverne i stedet for at skrive dem (- og hvis du skal skrive på en lodret flade, så øver du på en lodret flade. Fladt/skråtstillet og lodret føles meget forskelligt og dine penne opfører sig forskelligt alt efter deres hældning, når du skriver.)

3) Som altid, når du skal producere i stort format, skal du bruge en pen med firkantet spids, en såkaldt chisel tip. En chisel tip forbliver rolig, og har en bred streg der kan ses på afstand.

IMG_7998

Du skal trække pennen til dig/nedad. Aldrig skubbe! Runde former som på bogstavet C tegnes derfor i flere tempi, som du kan se på eksemplet (mere hjælp? se videoerne).

Skriver du på flipover kan du bruge mærker som: Neuland og Sharpie (Sharpie lugter lidt hidsigt, så luft ud). Skriver du på vinduer, brown paper eller sort foam core (som i instruktionsvideoerne) kan du bruge akrylholdige mærker som Posca eller Montana. Og skriver du på whiteboard…så er du lidt på spanden. Det er svært at finde store whiteboardpenne. Expos og Eddings er gode, men svarer med deres ca 1-5mm spidser ikke helt til formatet. Jeg har prøvet at lave mine egne penne ved at hælde god whiteboardblæk på store 8-12mm graffitituscher. Indtil videre uden held. Så jeg bruger stadig min Edding 365 som er den bedste jeg indtil videre har fået fingre i.    

4) TRÆK pennen nedad/mod dig selv, skub ALDRIG opad/væk fra dig selv, når du tegner bogstaver.

Gælder disse fif også når jeg skriver mindre og med en rund spids? Nej, det gør de ikke! Lær her hvordan du skriver pænt som en arkitekt.

Derfor hænger at SE ting på en ny måde sammen med NYtænkning

Galileo opfandt ikke teleskopet. Det var heller ikke ham, der først rettede det mod himlen, men han var den første, der månen som andet, end en flad tallerken.

Tegninger behøver faktisk ikke være specielt pæne eller ordentlige for at trigge ideer og invitere til dialog. Eksemplet er mit eget forsøg på at kondensere pointerne i en tekst om forretningsstrategi.

Tegninger behøver faktisk ikke være specielt pæne eller ordentlige for at trigge ideer og give dig nye tanker. Dette er min sketchbog, ikke Galileos.

Måske var det fordi Galileo var en erfaren maler, at han så skyggerne og formerne på månens overflade som bevis for, at tallerkenen på himlen i virkeligheden var en 3-dimensionel form. I alle fald han månen anderledes end alle andre før ham, og konkluderede derfor også helt anderledes.

Og derfor er det Galileo vi husker, og ikke de tre hollandske optikere, der rent faktisk opfandt teleskopet, eller englænderen Thomas Harriot, der allerede i sommeren 1609 sad med sketchbog & teleskop og betragtede himmeltallerkenen på nært hold.

Alle har brug for at kunne tænke ‘ud af boksen’

De store spring i vores forståelse af verden kommer fordi eet menneske har set det velkendte på en ny måde. Efter sigende er det ofte den begrundelse som dommerne i Nobelpris-komiteen giver, når de deler de prestigefylde forskningspriser ud.

Vi har alle godt af at blive udfordret på vores forståelse af det velkendte – det er svært, men man kan træne sig til at blive bedre.

Jeg bruger for eksempel min tusch til at provokere mennesker til refleksion fordi de – helt bogstaveligt – ser det velkendte på en ny måde, når det bliver serveret i streg.

Tegninger er værdifulde fordi de taler til øjet og hjernen på en helt anden måde end ord. De appellerer til opmærksomheden og vækker følelser. Og kombineret med humor, personlighed og holdning, så har man en retorisk cocktail, der effektivt sætter gang i både tanker og dialog.

Lynsketching hjælper analyse af empiri

Hvis du er nysgerrig på, hvordan tegning og sketching kan bruges til at sætte gang i nye tanker, så læs for eksempel om hvordan Dansk BiblioteksCenter bruger lynsketching for at støtte analyse, dialog og hukommelse når de laver it-udvikling og brugerinddragelse.

Vil du blive bedre til at tænke nyt & ud af boksen? Med træning kan du sagtens booste din innovationsevne, også selvom du er rusten.

3 råd til værdifuld brugerinddragelse

Brugerinddragelse, brugerinvolvering, borgerinddragelse, co-creation, samskabelse, participatory design…

Alt efter, hvor du fagligt hører hjemme, vil du nikke genkendende til nogle af ordene ovenfor. Og måske har du endda også på et tidspunkt ytret til dine kolleger: “Det skal vi ha noget af!” Fordi det er moderne. (Her er undtagelsen)

Faktisk er brugerinddragelse så moderne, at det er blevet et dogme. I dag er der ikke nogen, der vil lægge navn til ikke at involvere brugerne, når man laver noget nyt.

Brugerinddragelse kan være vanvittigt værdifuldt i design og udvikling, men i praksis bliver virkelig mange ressourcer går spildt, når folk i bedste mening tager diktat frem for at høste inspiration. Eller holder tamme workshops i samskabelsens navn – workshops hvor resultaterne er overfladiske og – måske endnu værre – giver deltagerne en falsk fornemmelse af at bestemme og sætte fingeraftryk.

3 konkrete råd til brugerinddragelse

Der er masser af nyttige greb fra den visuelle facilitators værktøjskasse, som kan styre og inspirere processer. Vi bruger ofte skræddersyede designbøger og skabeloner når vi laver brugerinddragelse og workshops.

Der er masser af nyttige greb fra den visuelle facilitators værktøjskasse, som kan styre og inspirere processer. Vi bruger ofte skræddersyede designbøger og skabeloner når vi laver brugerinddragelse og workshops.

  1. Før I går i gang med at planlægge en work camp eller noget i den stil, så tag lige temperaturen på situationen. Er I ude efter inspiration eller klare krav? Der er temmelig stor forskel på at involvere brugere i design af en legeplads og i design af et system, der analyserer blodprøver.
  2. Informer brugerne om, hvad I vil have input på. I skal ikke spilde tiden på at diskutere blueprintet, hvis bygningen allerede er opført. Det er måske klart for dig, men ikke for dem, du vil invitere.
  3. Hjælp deltagerne med at producere godt output som kan overdrages til andre. Brugerne skal kunne se, hvad de har bidraget med. Og ikke kun i form af en væg med 800 ulæselige post-its med løsrevne banaliteter som ‘brugervenlighed’. Synlighed om det konkrete output hjælper også jer opsummere og verificere om I har forstået brugerne korrekt. “Der er en post-it med ordet ‘brugervenlighed’. Hvad betyder brugervenlig for dig? Er der noget af det du har set, som du vurderer er ‘uvenligt’?”

Hvad har sketching med brugerinddragelse at gøre?

Sketching er et samlebegreb for de teknikker designere bruger til at tænke med. Både når de tænker med sig selv og når de tænker sammen med andre. De bygger modeller, tegner, undersøger materialer, sætter elektronikkomponenter sammen og skuespiller brugsscenarier. Og det er helt anderledes, end hvis de satte sig ned og skrev.

Simple tegninger på væggene kan hjælpe med at skabe en fælles forståelse. Det er vigtigt at tegningerne er hurtige og umiddelbare - de må ikke være så fine at man ikke tør kritisere indholdet.

Hurtige sketches hjælper dig med at spørge ind til hvad brugerne mener. Det er vigtigt at tegningerne er hurtige og umiddelbare – de må ikke være så fine, at man ikke tør kritisere indholdet.

Brugerinddragelse handler også om at tænke. Og om at forstå. Derfor er en teknik som hurtigvisualisering nyttig, når man laver brugerinddragelse. Det er let at engagere folk i samtale (læs om visuel retorik og hvorfor det virker), og der er mange ting, som bliver mere tydelige, når man skal visualisere dem. I dag taler mange virksomheder for eksempel om ‘digitalisering’. Men få er specifikke med hvad de præcist forestiller sig skal digitaliseres, og hvorfor. Pludselig kan man opdage, at nogen mener skanning af post til PDF og andre om automatisering ved hjælp af algoritmer. Har du overvejet, hvad folk tænker når de hører ordet ‘innovation’? Visualiseringer kan bruges til at etablere en fælles forståelse. “Når nu du siger digitalisering, hvad kunne jeg så for eksempel tegne? Hvad er konteksten?” 

Hurtige sketches og skabeloner styrer arbejde og energi

Hurtige visualiseringer gør det lettere at skabe overblik over et stort materiale (lær nogle nyttige tricks her). Vi deltog engang på en workshop, hvor målet var 100 ideer på kort tid, og styrede gruppearbejdet med skabeloner og hurtige visualiseringer. Tegningerne fyldte rummets vægge og osede inspiration ned i grupperne, og skabelonerne holdt deltagerne til ilden.

Det skal være nemt at bidrage med for eksempel indsigter om målgruppe, investering, partnere osv., og gode skabeloner sænker tærsklen for at deltage og reducerer den tid deltagerne bruger på at snakke om alt mulig andet.

Læs mere om at få designinspiration fra børn med skabeloner og veldesignede opgaver.

Hvad er forskellen på visuel facilitering og grafisk facilitering?

Kært barn har mange navne, men når det handler om produkter, som kan tilføre din virksomhed værdi, er det noget rod, at det er så svært at få overblik over de mange begreber.

På stående fod kan jeg nævne følgende begreber, som kunder bruger til at beskrive anvendelsen af visuelle virkemidler til at kommunikere, give overblik, inspirere og invitere til dialog: Visuel facilitering, grafisk facilitering, graphic recording, live illustration, real time illustration og stand-up illustration.

Men de betyder ikke det samme, og hvis du skal blive bedre til at vurdere, hvad der skaber værdi for dig, så skal du kende forskellen. Læs mere nedenfor billedet.

Begreber_overblik

MIE NØRGAARD arbejder med visuel facilitering fordi det er rammen om flere forskellige formater, formål og praksisser. Når formålet er at hjælpe nytænkning og refleksion kalder vi det også sketching uanset format aller praksis. Begrebet sketching kommer fra designfagene og er almindelig i it-udvikling, design og arkitektur. Vi arbejder primært med tegninger med det formål at få nye ideer og invitere til dialog, og det gør vi ofte live foran eller sammen med et publikum.

Hvad er Visuel facilitering?

Visuel facilitering beskriver anvendelsen af visuelle virkemidler til at facilitere – at gøre noget lettere for nogen. Begrebet bliver oftest brugt om ’live’ eller real time illustration, men det spænder også over præfabrikerede illustrationer og skabeloner, fysiske modeller og korte film (du kender dem som film, der kombinerer en fortæller med billeder af en hånd, der tegner hurtigt, men de kan også anvende simpel animation og stop-motion).

Formålene med at anvende en visuel facilitator kan være mange. Ofte ønsker kunder at styre en proces, give faglige indspark/kritik på en konference, eller invitere/provokere til en dialog om et emne, for eksempel som led i brugerinddragelse.

Hvad er Grafisk facilitering?

Grafisk facilitering er en underkategori af visuel facilitering. Det dækker kun produktionen indenfor grafikerens arbejdsområde, nemlig de tegnede illustrationer, som kan være præfabrikerede, men oftest er fremstillet live foran publikum.

Formålene med at anvende grafisk facilitering er de samme som for visuel facilitering.

Hvad er Graphic recording?

Graphic recording svarer til det, der på dansk ville hedde et grafisk referat eller et visuelt referat. Begrebet dækker ’live’ fremstilling af et referat i tegning. Det er altså en underkategori af grafisk facilitering. Formålet med at anvende graphic recording er at få lavet et referat (af for eksempel et møde) som fungerer som referencepunkt for mødet, og som efterfølgende giver et retvisende overblik over de emner, som er behandlet. Fordi målet er et retvisende referat vil tegneren sjældent bruge humor, provokation eller lade egne holdninger komme til orde.

Hvad er Live illustration?

Begrebet dækker over den praksis, hvor en tegner sætter billeder på noget foran et publikum.

Hvad er Real time illustration?

Begrebet dækker over den praksis, hvor en tegner sætter billeder på noget foran et publikum.

Hvad er Stand-up illustration?

Begrebet dækker over den praksis, hvor en tegner sætter billeder på noget foran et publikum.

designbooks


Der er masser af nyttige greb fra den visuelle facilitators værktøjskasse, som kan styre og inspirere processer. Vi bruger ofte skræddersyede designbøger og skabeloner når vi laver brugerinddragelse og workshops.

Hvad er god visuel facilitering?

Hos MIE NØRGGARD laver vi visuel facilitering fordi vi, udover tegnede illustrationer, også bygger modeller & spekulative prototyper til brugerinddragelse og producerer tegnede og animerede film til kommunikation. Læs mere om produkter her.

Med Mie Nørgaards baggrund i innovations- og kreativitetsudvikling har vi en klar holdning til, hvad der adskiller effektiv visuel facilitering, som skaber værdi, der kan ses på bundlinjen fra noget som —hvis man skal vurdere på andet end showeffekt og den energi, der opstår, når man har en dygtig hurtigtegner i rummet— mest er krymmel.

Lær hvordan du vurderer resultatet af visuel facilitering og bliver skarp på, hvad du har brug for.

Sådan fremmer visualisering din dialog med kolleger

Visualisering af visioner, projekter, arbejdsprocesser og strategier vinder hastigt frem på danske arbejdspladser. Det gør det, fordi visualiseringer hjælper med at skabe overblik og er uovertrufne til at engagere medarbejdere og kunder i værdiskabende dialog.

Læs her, hvordan forskerne på Steno Diabetes Center og Folkesundhedsvidenskab på Københavns Universitet har haft nytte af visuel facilitering.

programskitse_web


Gruppearbejder skal styres med hård hånd for at komme i mål på den aftalte tid. Med skabeloner kan den visuelle facilitator styre, inspirere, provokere, præsentere og dokumentere samme tid.

Styr og inspirer idéprocessen med simple designgreb

Etableringen af nye forskningsprojekter kan være en kaotisk affære. Ideerne flyver gennem luften hurtigere end nogen kan nå at samle dem op, og risikoen for at dialogen kører af sporet og fortaber sig i detaljerede fagnørderier er ikke til at komme udenom.

Forskerne på Steno Diabetes Center og Institut for Folkesundhedsvidenskab på Københavns Universitet ved, at de vil få stor værdi ud af at samarbejde. Men hvordan får man høstet alle ideerne og engageret kollegerne i formuleringen af en vision på en måde, som ikke hiver al energi ud af foretagendet inden arbejdet er kommet igang?

Ved sådan en opgave hjælper MIE NØRGAARD med design af kreative ideskabeloner, der støtter workshopdeltagerne i at artikulere deres ideer sådan, at de er umiddelbart sammenlignelige på de kriterier, som er vigtige for lederne. Skabelonerne hjalp forskerne fra Steno Diabetes Center og KU med hurtigt at få overblik over ideerne, samt at åbne for en undersøgende dialog om – for eksempel – innovationshøjden eller udrulningsperspektivet på nye projekter.

2015-05-22 16.51.35


En god visualisering er et levende værktøj, der inviterer til dialog og hjælper refleksion og hukommelse.

Billeder hjælper med overblik og hukommelse

Under seminaret blev præsentationer, dialog, tanker og indspark løbende visualiseret på en 6 meter lang frise, som fungerede som referencepunkt og opsummering på seminaret. Efterfølgende er frisen blevet et synligt pejlemærke i hverdagen, for den hænger i fællesrummet, hvor medarbejderne dagligt bliver mindet om de visioner og ideer, som de selv var med til at formulere. Den er ikke pynt, men et appetitligt arbejdsredskab, som er let at engagere med og fortsætte arbejdet på.

Om 6 måneder er den dækket af skriblerier, post-its, kommentarer og nye tegninger fordi tankerne ikke er forsvundet, men tværtimod har udviklet sig med alles hjælp.

 

Da det gode slik udvandrede. Tænketank om Lollands fremtid.

Over de næste måneder holder konsulenthuset Spark sammen med Lolland Kommune en række tænketanke og laboratorier om fremtidens Lolland.

Spark_Lolland

Initiativet handler om at analysere og identificere, hvad der skal være Lollands værditilbud, og hvem der er interessante kundesegmenter.

Hvis du synes det lyder som forretningsudvikling, så er det ikke helt skævt.

Første tænketank er afholdt i denne uge. MIE NØRGAARD var med for at fange pointerne og give dem et kærligt vrid, så de sætter sig fast i hjernebarken, åbner for nye forståelser og inviterer til samtale om dagens emner.

Og hvor kommer slikskålen ind i billedet? Mie fortæller:

“Da borgmesteren Holger Schou Rasmussen fortalte om udvandringen fra Lolland, dukkede billedet af min farmors slikskål op på nethinden. Alle de gode lakridskonfektstykker var forsvundet fra hendes slikskål. Der var kun de hårde sorte lakridser tilbage.

For mig et det et lidt sørgeligt billede. Slikskålen holder op med at være interessant, når alt det farvestrålende lakridskonfekt er væk.

Sådan er det også på Lolland. Det blandede slik er bare ikke ligeså blandet her, som det er andre steder, og derfor blev slikskålen med lakridskonfekt et gennemgående billede i løbet af Tænketank 1.”

Derfor virker en visualiseret strategiplan bedre

Mange firmaer holder strategiseminarer i håb om at involvere medarbejderne, og give alle oplevelsen af, at være med på samme tog.
Men når det kommer til, hvordan vi reelt når de mål, som er sat for et regnskabsår eller en afdeling, så oplever mange, at det bliver svært at være konkret.

Tid til at forpligte sig

Medarbejderne forpligter sig psykologisk ved at underskrive aktiviteter og adfærd, der støtter specifikke mål på strategifrisen.

“Hvad vil DU gøre mere af eller holde op med at gøre, for at bringe os tættere på målet?” Det er svært at lægge hovedet på blokken. Særligt hvis man har sovet lidt i timen og ikke kan samtlige delmål på fingerspidserne.

IT-virksomheden Scalepoint valgte at dokumentere deres mål for 2015 med en 100x500cm papirfrise, som desuden dannede rammen for at diskutere, hvad den enkelte medarbejder ønsker at bidrage med. Tegningerne gør det lettere at huske årets mange aktiviteter og delmål, fordi de giver dem lidt kant og humor.

På den måde er visuel facilitering med til at støtte den fælles fortælling om, hvem Scalepoint er og hvad de vil opnå.

Medarbejderne har - store som små - sat deres navn på konkrete aktiviteter og adfærd, der støtter Scalepoints mål. Close-up af strategifrise.

Medarbejderne har – store som små – sat deres navn på konkrete aktiviteter og adfærd, der støtter Scalepoints mål. Close-up af strategifrise.

 

Nytænkning i fredet rum

Dansk erhverv holdt for nyligt en konference om fremtidens mødedesign og -industri i den gamle Børs på Slotsholmen. Børsen er fredet, og derfor var vi nødsaget til at udtænke en løsning for, hvordan vores 150×100 cm frise kunne fungere i rummet.

Løsningen blev et skræddersyet kæmpestaffeli og en serie fortrykte illustrationer, der gav overblik over og relaterede dagens mange interessante sessioner.

Dansk Erhverv

Design MED Børn seminar

 

I sidste uge løb Kids n’ Tweens seminaret Design MED Børn af stablen. Vores opgave lød på at visualisere indlæg fra oplægsholdere og resultaterne af gruppearbejder, for på den måde at muliggøre en udstilling af seminaret i Spinderihallerne, hvor andre af projektets resultater og aktiviteter også kan ses. Resultatet blev en 8 meter lang frise og 27 a1 posters med kommentarer og billeder på dagens diskussioner.

 

Med mig havde jeg 9 modige med-sketchere, der kastede sig ud i visual recording med stor ildhu. Tusind tak til David, Oskar, Mathilde, Lars, Mark, Louise, Stine, Simon og Jesper for jeres bidrag – I er helt utrolig modige og seje!

kidsntweens_collage

Sådan komponerer du en sketchnote løbende

Kulturdag_16052013_21

Så fik jeg igen lejlighed til at besøge Enemærke & Petersens HQ i Ringsted. Det blev til endnu en sketchnote om firmaets kulturarbejde på tværs af fag og byggepladser.

Til ære for nysgerrige spæde sketchnotere har jeg lagt en video op, der viser, hvordan værket bliver til bid for bid. Det kan være en hjælp for dig der slås med løbende komposition.